Política de Troca e Devoluções

Com a finalidade de oferecer a máxima satisfação aos nossos clientes e seguindo o código de defesa do consumidor,
a Femetal Esquadrias dispõem de um serviço de Troca e Devoluções.

Veja as regras para utilizar este serviço:

1. A troca por desistência deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal;

2. Para defeito de fabricação, o prazo de troca é de 30 (trinta) dias, a partir do recebimento do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal;

3. Não trocamos produtos que apresente mau uso evidente. Os produtos devem conter todos os acessórios, peças e embalagem original.

4. O(s) produto(s) adquirido(s) pela Internet, poderão ser trocados ou devolvidos mediante as regras descritas acima, diretamente com a fabrica ou revendendor autorizado.

Mais informações sobre este serviço podem ser obtidas através da nossa Central de Relacionamento, pelo telefone SP 12 3933-0777 12 3933-9977
horário de atendimento de segunda à sexta-feira das 08:00h às 17:30h ou através do e-mail: contato@femetal.com.br